El Centro de Atención a Usuarios (CAU) tiene como función ser punto único de contacto para canalizar las incidencias y consultas de los usuarios en horario 24x7. Este servicio se presta in situ en las instalaciones del cliente y puede combinarse con un servicio remoto, por ejemplo fuera del horario laboral o en fines de semana y festivos, desde el Centro de Gestión Remoto (CGR) de Prosodie.
Los elementos que componen el servicio de CAU son:
Posicionamiento
