Prosodie se ha comprometido a favor de una política social y medioambiental en la que la ética y la solidaridad son temas fundamentales para todos sus equipos, tanto internamente como con sus clientes. Todos los temas abordados en el marco de esta política representan labores permanentes, todas ellas realizadas con una perspectiva a largo plazo.
Prosodie defiende tres valores fundamentales, el compromiso, la solidaridad y el respeto que, ampliamente secundados por los colaboradores, encarnan perfectamente la filosofía manifestada diariamente por los equipos, tanto internamente como con los clientes.
Por sexto año consecutivo, Prosodie ha vuelto a conseguir el certificado ISO 9001 para todas sus actividades de desarrollo y producción en Francia. Prosodie posee también la certificación ISO 9001 e ISO 27001 para las actividades de su centro de Valencia en España.
Fuertemente comprometida en la aplicación de las prácticas ITIL, sobre las que han recibido formación más de 200 colaboradores, Prosodie se pone ahora en marcha para obtener una primera certificación ISO 20000 para 2012.
En su papel de ‘colaboradora’, Prosodie debe mantener su preocupación constante por la proximidad, la flexibilidad y la proactividad con sus clientes. Para ello, la empresa evalúa anualmente su rendimiento a través de una encuesta de satisfacción de los clientes. Ello le permite aportar las correcciones oportunas en los temas abordados, ya se trate de escucha, de calidad o de cumplimiento de los compromisos.
Desde su creación, Prosodie mantiene una política social basada en el respeto de los individuos, la equidad y la solidaridad. Cada año, la empresa toma nuevas medidas confirmando esta orientación. Por otro lado, dedica un presupuesto significativo a la formación de sus colaboradores con el objetivo permanente de favorecer su desarrollo tanto personal como profesional.
Prosodie ha puesto en marcha una política 'handicap' que ya ha dado sus primeros frutos. Además de la decisión de hacer realizar algunas prestaciones en talleres protegidos, al día de hoy cuenta con tres empleados con un RQTH (Reconocimiento de la Calidad de Trabajador Discapacitado).
Miembro del Pacto Mundial desde 2008, Prosodie aplica una política de desarrollo sostenible a largo plazo. Actora reconocida del Green IT, la empresa ha realizado un Balance Carbono ® de toda su actividad en Francia en 2009. Basándose en las conclusiones de este balance, trabaja por la optimización del rendimiento energético de sus datacenters al tiempo que aplica paralelamente una estricta política de reciclaje de sus residuos, tratamiento del papel y la gestión de los viajes de su personal.
Prosodie mantiene una política de mecenazgo muy activa. En particular, apoya desde hace varios años la asociación ‘SOS Villages d’Enfants’. Esta asociación permite que hermanos y hermanas separados de sus padres por motivos familiares graves puedan crecer juntos en un modo de vida familiar clásico. El apoyo financiero de Prosodie ya ha contribuido a finalizar varios proyectos en la región parisina.
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