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Odigo Platform

Odigo Plataform es un conjunto de pasarelas, servicios web y APIs.
La suite Odigo es accesible por nuestros clientes para facilitar la integración de nuestros servicios y funciones, a su entorno y aplicaciones de negocio.

Descripción gráfica de los distintos módulos que componen la plataforma de OdigoCuenta con:

APIs de comunicación:

  • Integre el SMS a su workflow y envíe SMS directamente desde sus aplicaciones internas.
  • Integre el Click-to-call con su CRM.
  • Ofrezca a sus clientes la interacción Video desde su APP iPhone o Android.
  • Personalice las widgets  de relación con sus clientes.

Odigo dispone de numerosas aplicaciones y herramientas para mejorar la experiencia tanto del cliente como del agente, respetando siempre las reglas de su negocio y conservando la identidad de su marca.

APIs del orquestador:

Use nuestro motor inteligente de enrutamiento desde su CRM o ERP, o desde cualquier aplicación para distribuir las interacciones según desee.
Integre las funciones de nuestra consola de agente directamente en la consola habitual de trabajo de sus asesores.

APIs de inteligencia:

Las APIs de Odigo convierten nuestros sistemas de base de conocimiento y de inteligencia artificial en un sistema abierto para que nuestro clientes puedan utilizarla desde sus propios sistemas. Aproveche nuestro Data lake para enriquecer sus estadísticas, Dashboard y herramientas de análisis.